2007/12/11

呼叫中心業(yè)務適用性


























 系統(tǒng)采用智能預撥號的方式，主要負責的電話營銷、電話調(diào)查、客戶回訪、客戶挽留和維系以及電話質(zhì)檢等工作。系統(tǒng)中部分座席使用VOIP方式解決呼入的業(yè)務需求。有呼入/呼出坐席外包應用。

 系統(tǒng)在建設時，充分利用了現(xiàn)有的交換設備、網(wǎng)絡，現(xiàn)有建設規(guī)模為290坐席。

CTI論壇編輯