CTI論壇(ctiforum)9月6日消息（編譯/劉煜）: VIZIO是一家知名的高清電視機(jī)品牌，品牌口號為"Where Vision Meets Value” ,總部位于美國加州爾灣。2007年，VIZIO 實(shí)現(xiàn)突飛猛進(jìn)，一躍成為北美最暢銷的平板高清電視品牌，同時也成為10多年來首個引領(lǐng)美國主要電視銷售市場的美國品牌。Vizio 公司，在Siouxland地區(qū)創(chuàng)造數(shù)百個良好的高薪工作，在達(dá)科他州的沙丘辦公室是Vizio公司的直接銷售部門，其中210名座席代表幫助客戶購買產(chǎn)品或?yàn)樗麄兲峁┘夹g(shù)支持服務(wù)。此外，作為排名第一的LCD供應(yīng)商，VIZIO公司還銷售Blu-Ray播放器、聲音酒吧和其他電子產(chǎn)品。
　　發(fā)言人Jim Noyd表示,自2009年開業(yè)以來，南達(dá)科他州的東南部辦事處的銷售規(guī)模已翻了兩番。到2011年的目前為止，該中心已增加了100名員工。該公司計(jì)劃到今年年底，另聘50名座席代表。
　　Vizio公司直銷辦公室是Sioux City部門增長最快的。據(jù)人口普查局的數(shù)據(jù)估計(jì)，大約5181名居民在2010年受聘于不同的客戶服務(wù)中心。
　　在經(jīng)濟(jì)衰退期，而其他部門都在失去工作，許多地方的呼叫中心卻仍然在雇用新的員工。例如，2008年和2009年間，客戶服務(wù)中心增加了約300個就業(yè)機(jī)會。
　　Siouxland商務(wù)部商會總裁Chris McGowan表示，有一支訓(xùn)練有素和經(jīng)驗(yàn)豐富的勞動力人才是建設(shè)三州地區(qū)呼叫中心行業(yè)的關(guān)鍵。
　　在Siouxland設(shè)立辦事處的另一個優(yōu)勢：中央時區(qū)的居民普遍沒有任何可辨別的口音，有較強(qiáng)的語言表達(dá)能力，與東部和太平洋時區(qū)相比他們更具備與客戶一起工作的靈活性。
　　在Sioux City地區(qū)的客戶服務(wù)中心擁有1000多名座席代表，Alorica現(xiàn)在是Union County最大的雇主。Alorica，為AT＆T無線公司提供客戶服務(wù)。
　　Sioux City經(jīng)濟(jì)發(fā)展執(zhí)行董事Kory Menken表示，很多人，當(dāng)他們聽到“呼叫中心”，他們認(rèn)為是推銷員。其實(shí)它會做很多，它是技術(shù)支持。它是銷售。它是軟件支持。
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