CTI論壇(ctiforum)11月8日消息（編譯/劉煜）: 上個月，我們在 CRM Idol競爭者中推出了入圍名單，他們都是羽翼未豐的CRM公司。一共是60個公司參與競爭，其中40公司來自美洲，20個公司來自歐洲、中東和亞洲（EMEA），經過幾個月的期盼，結果出來了。
　　CRM Idol 網站聲明：“在美洲、歐洲、中東和非洲的類別中贏得第一名的分別是Get Satisfaction公司和BPMonline公司。獲獎者是由成千上萬的民眾和裁判選出的。每個小組負責50％的選票。主要裁判然后應用一個得分算法，最終產生‘贏家’。”
　　這個比賽的創(chuàng)始人Paul Greenberg 表示：“美洲區(qū)的比賽特別是一場惡戰(zhàn)，Get Satisfaction險勝其他兩個參賽者。這是一場艱苦的比賽，裁判和民眾投票之間產生意見分歧�！�
　　兩個獲獎者將有機會選擇他們的獎品，其中包括在未來幾周內與領先的公司和分析師進行磋商、免費軟件、workshops以及更多。
　　BPMonline首席執(zhí)行官兼管理合伙人Katerina Kostereva表示：“競爭者們真的很艱難，他們的解決方案都真棒，我們祝愿他們好運。贏得比賽后，我們比以往任何時候都更有信心，BPMonline CRM為市場提供了收益，我們相信在不久的將來，獨立的CRM解決方案將被提供新功能的平臺取代，如BPM特性，更深入地整合社交媒體�！�
　　Get Satisfaction公司的首席執(zhí)行官Wendy Lea，也表達了對其他CRM Idol競爭對手的欽佩。她表示：“勝利是美妙的，我們深感榮幸，但在這一天結束，我們都需要成功。”
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